Důležité informace o produktech

Vítejte na naší stránce Info o produktech. Najdete zde důležité informace o produktech nebo řadách, stejně jako doplňující informace, které Vám chceme sdělit. Pokud potřebujete dodatečné info, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

18. prosince 2025 – STAŽENÍ PRODUKTU

Produkty:

• RPSET01 – Dinosauria Jr 5dílná sada RPET dětský hrnek, miska, talíř a příbory

• RPSET02 – Little Tractor 5dílná sada RPET dětský hrnek, miska, talíř a příbory

• RPSET03 – Unicorn Magic 5dílná sada RPET dětský hrnek, miska, talíř a příbory

Čísla šarží a EAN:

• RPSET01 - EAN 5055071785450

• RPSET02 - EAN 5055071785467

• RPSET03 - EAN 5055071785474

Datum nákupu:

• RPSET01/03 – Zboží dodané od ledna 2024 do současnosti podléhá stažení.

• RPSET02 – Zboží dodané od srpna 2024 do současnosti podléhá stažení.

Země stažení:
Tento produkt je stahován pouze v Evropské unii (ve všech zemích a státech).

Podrobnosti o stažení:
Tento produkt je vyroben z recyklovaných plastů a byl původně označen jako vhodný do mikrovlnné trouby. Podle nařízení Komise (EU) 2022/1616 (účinné od 15. 9. 2022) však produkty přicházející do styku s potravinami z recyklovaných plastů nesmějí být označeny jako vhodné do mikrovlnné trouby.

Tyto položky byly testovány pro použití v mikrovlnné troubě a testy byly úspěšné; označení „vhodné do mikrovlnné trouby“ bylo proto aplikováno na obal produktu.

Ve společnosti Puckator je bezpečnost a spokojenost zákazníků na prvním místě a podnikáme veškeré kroky k zajištění souladu našich produktů s platnými bezpečnostními předpisy.

Na základě aktualizovaného doporučení Evropské sanitární komise v Polsku jsme se rozhodli provést preventivní stažení těchto tří produktových řad. Tento krok je proveden za účelem opravy označení a uvedení informací o produktu do souladu s aktuálními předpisy.

Produkt je plně bezpečný pro styk s potravinami a navzdory předchozím úspěšným testům mikrovlnného použití je stažení provedeno pouze za účelem úpravy obalů a označení.

Žádné jiné produkty nejsou tímto stažením ovlivněny.

Co dělat dál:
Budeme kontaktovat všechny zákazníky, kteří zakoupili toto zboží během výše uvedeného období, abychom zjistili, zda mají ještě nějaký zbylý sklad.

Pokud zbylý sklad máte, odstraňte prosím tyto položky z prodeje a vyčkejte na náš kontakt. Následně vám nabídneme jednu z následujících možností:

• Vrátit zboží za plnou kreditní poznámku / refundaci.

• Požádat vás o likvidaci zbývajícího zboží a vystavit plnou kreditní poznámku / refundaci.

• Poskytnout vám štítky a pokyny, kam štítky aplikovat.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se tohoto stažení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis, který vám ochotně pomůže.

Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a děkujeme vám za spolupráci.

 

2. prosince 2025 – ODVOLÁNÍ PRODUKTU

Produkty:

• RPSET01 – Sada nádobí - dětská - 5 kusů - RPET -  Dinosaurus

• RPSET03 – Sada nádobí - dětská - 5 kusů - RPET -  Jednorožec

2. prosince 2025 – ODVOLÁNÍ PRODUKTU

Produkty:

            RPSET01 – Sada nádobí - dětská - 5 kusů - RPET -  Dinosaurus

            RPSET03 – Sada nádobí - dětská - 5 kusů - RPET -  Jednorožec

Čísla šarží & EAN:

• RPSET01     EAN: 5055071785450

• RPSET03     EAN: 5055071785474

Datum nákupu:

• Zboží bylo dodáváno od ledna 2024 do listopadu 2025. Od prosince 2025 zastaveno.

Země odvolání:

• Tento produkt je odvoláván pouze v Evropské unii (ve všech zemích a státech).

Podrobnosti odvolání:

• Tento produkt je vyroben z recyklovaných plastů a byl původně označen jako vhodný pro mikrovlnnou troubu. Podle Nařízení Komise (EU) 2022/1616 (účinné od 15.09.2022) však produkty určené pro styk s potravinami z recyklovaných plastů nesmí být označeny jako vhodné pro mikrovlnnou troubu.

• Tyto dvě položky byly testovány pro použití v mikrovlnné troubě a test úspěšně prošly; označení „vhodné pro mikrovlnnou troubu“ bylo proto aplikováno na obal produktu.

• Ve společnosti Puckator je bezpečnost a spokojenost zákazníků naší nejvyšší prioritou a děláme vše pro to, aby produkty, které dodáváme, byly plně v souladu se všemi bezpečnostními předpisy.

• Na základě aktualizovaného doporučení EU Sanitary Commission v Polsku jsme se rozhodli provést preventivní odvolání těchto dvou produktových řad. Tento krok je učiněn za účelem opravy označení a uvedení informací o produktu do souladu s aktuálními předpisy.

• Produkt je plně vhodný pro kontakt s potravinami a i přes předchozí úspěšné testování pro mikrovlnnou troubu provádíme toto odvolání pouze pro opravu obalů a označení.

• Žádné jiné produkty nejsou ovlivněny.

Co dělat dále:

• Budeme kontaktovat všechny zákazníky, kteří zakoupili toto zboží během výše uvedeného období, abychom zjistili, zda mají zbylé zásoby.

• Pokud máte zbylé zásoby, odstraňte tyto dvě položky z prodeje a vyčkejte na kontakt od nás. Nabídneme vám poté jednu z následujících možností:

  • Vrátit zásoby a získat plnou dobropis/refundaci.

  • Požádat vás o likvidaci zbylých zásob a vydáme plnou dobropis/refundaci.

  • Poskytneme vám štítky a pokyny, kam je na obal aplikovat.

• Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně tohoto odvolání, kontaktujte náš tým zákaznické podpory, který vám rád pomůže.

Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a děkujeme za spolupráci při tomto odvolání produktu.

---